第二新卒の逆質問は何を聞けばいい？「何か質問はありますか」で困らない考え方

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面接の終盤で、「最後に、何か質問はありますか？」と聞かれることがあります。いわゆる「逆質問」です。

ここで急に、「何を聞けばいいんだろう」「変な質問をしたら評価が下がるのでは」「特に聞きたいことがないけれど、『ありません』ではまずいのかな」と焦ってしまう人もいると思います。

逆質問について調べると、「好印象を与える質問」「面接官に刺さる逆質問」「評価を上げる質問例」といった情報がたくさん見つかります。もちろん、聞き方を考えることは大切です。

ただ、逆質問を、「最後にもう一度、自分をアピールする時間」とだけ考える必要はありません。

面接では、会社が応募者を見ています。でも同時に、応募者も、その会社を見ています。

仕事内容、仕事の進め方、職場の雰囲気、教育のされ方、配属後に期待されること。求人票や会社のホームページだけでは分からないこともあります。

第二新卒の人なら、最初の会社へ入ってから、「入社前に、ここをもう少し確認しておけばよかった」と思った経験があるかもしれません。その経験は、次の転職で使えます。

逆質問は、気の利いた質問を披露するためだけの時間ではありません。「この会社で自分は実際に働けそうか」を確認する時間でもあります。

この記事では、第二新卒の逆質問について、何を聞けばよいか、何を避けた方がよいか、そして、何のために質問するのかというところから考えていきます。

第二新卒の逆質問で面接官は何を見ている？

面接官が、「何か質問はありますか？」と聞くのには、いくつかの理由があります。単に、「面接の最後だから形式的に聞いている」だけとは限りません。

応募者が会社のどこに関心を持っているのか。入社後の仕事をどこまでイメージしているのか。会社についてどの程度調べてきたのか。質問を通して、そうしたことが見える場合があります。

どこに関心を持っているかが見える

たとえば、

入社後、最初はどのような仕事から担当することが多いでしょうか。

と聞けば、入社後の仕事を具体的に考えていることが伝わります。

一方で、

どんな人が活躍していますか。

と聞けば、その職場で求められる人物像に関心があることが分かります。

質問そのものに正解があるわけではありません。ただ、「その人が会社のどこを見ているか」は、質問の内容に表れます。

どこまで会社を調べてきたかも分かる

逆質問は、企業研究の深さが見える場面でもあります。

たとえば、会社のホームページに大きく書いてあることを、

御社はどんな事業をしている会社ですか。

と聞けば、「事前にあまり調べていないのかな」と思われる可能性があります。

反対に、

御社の採用ページで、○○の仕事をチームで進めると拝見しました。実際にはどのような役割分担になることが多いでしょうか。

と聞けば、公開情報を見たうえで、さらに知りたいことを質問していることが分かります。

会社について全部知っている必要はありません。分からないから質問するのです。ただ、「少し調べれば分かること」と、「働いている人に聞かなければ分からないこと」は分けて考えるとよいでしょう。

入社後の姿を想像しているかも見られる

第二新卒の場合、「また短期間で辞めないだろうか」を企業側が気にすることがあります。

だからこそ、仕事内容、教育、チーム、配属、仕事の進め方といったことを具体的に質問することには意味があります。

たとえば、

入社後は、どのような流れで仕事を覚えていくことが多いでしょうか。

という質問からは、単に「採用されたい」だけではなく、「採用された後、どう仕事を覚えていくか」まで考えていることが伝わります。

でも、面接官へのアピールだけを考えなくていい

ここまで読むと、「やっぱり評価される質問を考えないといけないのか」と思うかもしれません。

でも、私は逆質問を、面接官に好印象を与えるためだけの時間にしてしまうのは、少しもったいないと思います。

転職では、採用されることがゴールではありません。入社したあと、実際に働くことになります。

朝、会社へ行く。仕事を覚える。上司や同僚と話す。お客さまと接する。忙しい時期を過ごす。そうした毎日が始まります。

だから応募者にも、「ここで働くことになったら、どうなるのだろう」と確認しておきたいことがあって当然です。

第二新卒だからこそ、最初の会社での経験を質問に使える

新卒の就職活動では、何を確認すればよいのか自体が分からなかった人もいるでしょう。実際に働いたことがないのですから、それは不思議なことではありません。

でも第二新卒には、一度会社で働いた経験があります。

入社して初めて分かったこと。思っていた仕事と違ったこと。意外に自分に合っていたこと。逆に、長く続けるのは難しいと感じたこと。そうした経験があります。

その経験から、「次は仕事内容をもっと具体的に聞いておこう」「教えてもらう体制を確認しておこう」「一人で進める仕事なのか、チームで進める仕事なのか知っておこう」と考えられるようになります。

これは、前の会社選びに失敗した証拠というより、次の会社を選ぶために使える経験が増えたと考えることもできます。

「特にありません」は本当にダメ？

逆質問について調べていると、「『特にありません』は絶対NG」という言葉を見かけることがあります。

たしかに、何も考えず、

特にありません。

だけで終われば、「この会社について知りたいことはないのかな」と思われる可能性はあります。ですから、面接前にはいくつか質問を用意しておくことをおすすめします。

ただし、質問がなくなったのに、無理やり何かを聞かなければならないということではありません。

最初から何も準備していない場合とは分けて考える

たとえば、面接前に何も会社を調べず、「逆質問？　何もないです」というのと、仕事内容、教育体制、配属、チームの仕事の進め方などについて質問を用意していたけれど、面接中にすべて説明してもらったため聞くことがなくなった。この二つは、同じではありません。

後者なら、

本日のお話の中で、準備していた質問についても詳しくご説明いただきました。ありがとうございます。

と伝えたうえで、まだ確認したいことがなければ、その旨を伝えてもよいでしょう。

「質問を一つ言わなければ減点される」というゲームではありません。

質問は3つくらい準備しておくと安心

逆質問は、一つだけでなく、いくつか準備しておくと安心です。なぜなら、用意していた質問の答えを、面接官が面接中に話してくれることがあるからです。

たとえば、違うテーマで3つほど用意しておきます。

1. 入社後の仕事内容
2. 仕事の覚え方や教育
3. チームの仕事の進め方

一つが解消されても別の質問を使えます。10個、20個と暗記する必要はありません。大切なのは、自分が本当に知りたいことをいくつか持っておくことです。

面接中に答えが出た質問を、そのまま聞き直さない

たとえば用意していた質問が、

入社後の研修について教えてください。

だったとします。

ところが面接中に、「最初の1か月は研修を行い、その後OJTで仕事を覚えてもらいます」と説明された。

そのあと逆質問で、

研修について教えてください。

とそのまま聞けば、「話を聞いていなかったのかな」と思われるかもしれません。

ただし、そこで質問を捨てる必要はありません。

たとえば、

先ほど、最初の1か月は研修、その後OJTと伺いました。OJTでは、最初はどのような業務から担当することが多いでしょうか。

とすれば、説明を聞いたうえで、さらに知りたいことを聞けます。

逆質問は、用意した文章を読み上げる時間ではありません。面接中の話を受けて、少し変えてもよいのです。

「何を聞けば評価されるか」より「何を知っておきたいか」

逆質問を準備するとき、最初から、「この質問をしたら、やる気があると思われるかな」「この質問なら、優秀そうに見えるかな」と考えすぎると、不自然になりやすくなります。

まず考えたいのは、もし本当にこの会社から内定をもらったら、自分は何を知ってから入社したいだろうということです。

仕事内容、教育、チーム、配属、評価、繁忙期、仕事の進め方。自分にとって大事なことは、人によって違います。

そこから質問を作った方が、面接でも自分の言葉で聞きやすくなります。

そして次は、第二新卒だからこそ聞きやすい、具体的な逆質問を仕事内容や入社後の働き方から考えていきます。

第二新卒が聞きやすい逆質問｜仕事内容・入社後について

逆質問で何を聞けばよいか迷ったら、まずは、「もし自分がこの会社へ入ったら、最初に何を知っておきたいだろう」と考えてみると質問を作りやすくなります。

第二新卒の場合、社会人経験はまだ長くなくても、一度働いた経験があります。だからこそ、「仕事内容をもう少し具体的に知りたい」「仕事はどうやって覚えるのだろう」「チームではどんなふうに働くのだろう」といった疑問が出てくるはずです。

それを、そのまま逆質問の材料にして構いません。

入社後、最初に担当する仕事を聞く

求人票には仕事内容が書いてあります。ただ、「営業」「営業事務」「カスタマーサポート」「企画」と書かれていても、実際に入社して最初の日からすべての仕事を担当するわけではありません。

そこで、

入社後、最初の3か月ほどは、どのような業務を担当することが多いでしょうか。

と聞いてみる。これなら、入社後の仕事を具体的にイメージできます。

さらに、

最初は先輩社員のサポートから入り、その後担当を持つ形でしょうか。

など、面接中の説明に合わせて聞き方を変えてもよいでしょう。逆質問は、用意した文章をそのまま読み上げる必要はありません。

仕事をどう覚えていくのか聞く

第二新卒の場合、「経験が浅いので、ちゃんと仕事を覚えられるだろうか」と不安に感じる人もいるでしょう。それなら、教育や仕事の覚え方について確認して構いません。

たとえば、

入社後は、どのような流れで業務を覚えていくことが多いでしょうか。

という聞き方があります。

これなら単に、

研修はありますか。

と聞くよりも、実際に仕事を覚えていく流れを具体的に知ることができます。

研修制度があるかどうかだけでなく、誰に教えてもらうのか。いつ頃から一人で担当するのか。困ったときにどう相談するのか。そこまで分かれば、入社後の姿をかなり想像しやすくなります。

チームでの仕事の進め方を聞く

同じ職種でも、会社によって仕事の進め方はかなり違います。

個人で担当を持ち、自分で判断する場面が多い会社もあります。一方で、日常的にチームで相談しながら進める会社もあります。

そこで、

この部署では、個人で進める仕事とチームで進める仕事は、それぞれどのようなものがありますか。

と聞いてみる方法があります。

あるいは、

困ったことがあった場合は、普段どのような形で相談することが多いでしょうか。

と聞いてもよいでしょう。

これは、「私は一人では何もできません」と伝える質問ではありません。実際の仕事の進め方を確認する質問です。

活躍している人について聞く

仕事内容だけでなく、「この会社ではどんな人が仕事をしやすいのだろう」を知りたい場合もあります。

その場合は、

この職種で活躍されている方には、どのような共通点がありますか。

と聞くことができます。

返ってくる答えが、「自分から積極的に動く人」なのか、「周囲と情報共有できる人」なのか、「正確さを大切にする人」なのか。そこから、会社がその職種に何を期待しているかも見えてきます。

ただし、「活躍する人を教えてください」と聞いて、その人物像を面接中に演じるためではありません。自分の働き方と合いそうかを見る材料として聞くことが大切です。

同じ失敗を繰り返さないために聞きたい逆質問

第二新卒の逆質問で、私はここを特に大切にしたいと思います。

一度会社に入ったからこそ、「思っていた仕事と違った」「入社前には気づかなかった」ということがあるかもしれません。

その経験を、「自分は会社選びに失敗した」だけで終わらせる必要はありません。次の転職では、前の会社で分からなかったことを、今度は確認することができます。

仕事内容にギャップがあったなら、割合まで聞いてみる

たとえば、前職で、「やりたかった仕事が求人票には書いてあったのに、実際にはほとんど担当しなかった」という経験があったとします。

次の会社では、

求人票に○○業務とありますが、実際には一日の業務の中でどのくらいの割合を占めることが多いでしょうか。

と聞いてみる。

「○○の仕事はありますか」だけでは、「あります」で終わる可能性があります。割合や具体的な場面まで聞くと、仕事内容の実態をイメージしやすくなります。

配属や担当部署について確認する

同じ会社でも、部署によって仕事の内容や雰囲気は異なります。

そこで、

今回採用された場合、配属予定の部署について差し支えない範囲で教えていただけますか。

と確認してもよいでしょう。

さらに、

何人くらいのチームでしょうか。

同じ仕事を担当している方は何名くらいいらっしゃいますか。

と聞けば、仕事をする環境が少し具体的になります。

これは「細かすぎる質問」ではありません。自分が実際に働く可能性のある場所について知ろうとしているのです。

教育体制が合わなかったなら、具体的な教わり方を聞く

前職で、「入社してすぐ一人で仕事を任され、何を聞けばいいかも分からなかった」という経験をした人もいるでしょう。

その場合、

研修制度はありますか。

だけではなく、

入社後、独り立ちするまで、どのような形で先輩社員から仕事を教わることが多いでしょうか。

と聞いた方が実態を知りやすくなります。

「研修あり」と書いてあっても、研修期間、内容、OJTの進め方、相談相手は会社によって違います。

残業や繁忙期も、必要なら確認していい

逆質問についての記事では、「残業について聞くと印象が悪い」と言われることがあります。

私は、必要な情報まで聞いてはいけないとは思いません。働く時間は、入社後の生活に直接関わります。

ただし、

残業は多いですか。

だけだと、「多い」「少ない」という曖昧な答えになりやすい。

そこで、

通常期と繁忙期では、仕事量や残業時間にどのような違いがありますか。

と聞けば、実態をもう少し具体的に確認できます。

あるいは、

この部署では、特に忙しくなる時期はいつ頃でしょうか。

と聞いてもよいでしょう。

重要なのは、「楽な会社か」を探すためではなく、自分が働き続けられる条件か確認することです。

条件面を聞くこと自体を悪いことにしない

給与、休日、勤務地、残業、リモートワーク。こうした条件は、働くうえで現実に重要です。

ただ、面接の限られた逆質問時間で、最初から条件面の質問だけを続けると、「仕事内容には関心がないのかな」と思われる可能性はあります。

だから、仕事内容や期待される役割についても確認したうえで、自分にとって重要な条件は必要なタイミングで確認する。そのくらいのバランスでよいと思います。

条件を確認することと、条件しか見ていないことは、同じではありません。

第二新卒の会社選びについては、第二新卒の転職で同じ失敗を繰り返さない会社選びでも詳しく整理しています。

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避けたい逆質問は「内容」より「聞き方」で考える

逆質問では、「これは絶対に聞いてはいけない」というNG質問集を見かけることがあります。

もちろん、避けた方がよい質問はあります。ただ、何を聞くかだけでなく、なぜ聞くのか、どう聞くのかまで考えた方が実用的です。

調べればすぐ分かることだけを聞かない

たとえば、

御社はどんな事業をしている会社ですか。

と聞く。

会社のホームページを少し見れば分かる内容なら、「事前に調べていないのかな」と思われるかもしれません。

でも、その事業について質問すること自体が悪いわけではありません。

たとえば、

御社のホームページで○○事業を今後さらに強化すると拝見しました。今回募集されている職種は、その事業にどのように関わる可能性がありますか。

なら、公開情報を見たうえで、自分の仕事とのつながりを確認する質問になります。

YESかNOだけで終わる質問を少し変える

研修はありますか。

なら、「あります」で会話が終わるかもしれません。

それを、

入社後はどのような流れで仕事を覚えていくことが多いでしょうか。

に変える。

チームで仕事をしますか。

なら、

チーム内では普段どのように仕事を分担されていますか。

と変える。

少し聞き方を変えるだけで、実際の働き方を知る質問になります。

「会社に何をしてもらえるか」だけにならないようにする

教育について聞く。評価について聞く。キャリアについて聞く。どれも問題ありません。

ただ、

どれくらい丁寧に教えてもらえますか。

何年で昇進できますか。

どんな資格を取らせてもらえますか。

と、会社から受け取るものだけを連続して聞くと、少し一方的に聞こえることがあります。

たとえば教育なら、

入社後はどのように仕事を覚えることが多いでしょうか。また、早く業務を身につけるために事前に勉強しておいた方がよいことはありますか。

とすれば、会社の教育を確認しながら、自分で準備できることも聞けます。

面接官がすでに話したことを、そのまま聞き直さない

これは前半でも触れましたが、大切なので改めて確認します。

面接中に説明されたことを、そのまま逆質問でもう一度聞けば、「話を聞いていなかったのかな」と思われる可能性があります。

ただし、先ほどの説明を受けて、

先ほど○○と伺いました。その点について、もう少し具体的に教えていただけますか。

と深掘りするのは問題ありません。むしろ、相手の話を聞いたうえで質問していることが伝わります。

「御社は素晴らしいですね」で終わる質問にしない

企業研究をしていると、「この取り組みは素晴らしい」と感じることもあるでしょう。その気持ちを伝えるのは悪いことではありません。

ただ、

御社の○○という取り組みは本当に素晴らしいと思います。どうしてそんなに素晴らしいのでしょうか。

のように、質問の形をした会社礼賛にしてしまう必要はありません。

本当に知りたいなら、

○○という取り組みを拝見しました。この取り組みによって、現場の仕事の進め方にはどのような変化がありましたか。

と聞けばよいのです。

会社をほめることが目的ではなく、働く場所として具体的に知ることが目的です。

自分にとって本当に大事なことなら、聞き方を考えて確認する

逆質問で一番避けたいのは、「印象が悪くなるかもしれない」と考えすぎて、自分にとって大切なことを何も確認しないことかもしれません。

もちろん、面接の段階や相手によって、適切な質問は変わります。給与など、企業側から説明されるタイミングを待った方がよい項目もあります。

でも、仕事内容、教育、配属、チーム、働き方。こうしたことが自分にとって重要なら、聞き方を工夫して確認する。

その方が、入社したあとに、「こんなはずではなかった」となる可能性を少し減らせます。

志望動機を考えるときも、会社をほめることより、自分の経験と応募先の特徴をつなげることが大切です。第二新卒の志望動機はどう作る？「御社だから働きたい」が伝わる考え方で詳しく整理しています。

逆質問は、「正しい質問を言えたら合格」という試験ではありません。自分が知りたいことを、相手が答えやすい形にして聞く。そのくらいに考えておけば、必要以上に身構えなくてもよいと思います。

次は、一次面接・二次面接・最終面接で逆質問をどう使い分けるかを考えていきます。

一次・二次・最終面接で逆質問は変えた方がいい？

選考が進むと、「一次面接と最終面接では、逆質問を変えた方がいいのだろうか」と迷うことがあります。

結論から言えば、相手によって少し変えた方が、知りたいことを聞きやすくなります。

ただし、一次面接ではこの質問、最終面接ではこの質問、と機械的に決める必要はありません。大切なのは、「今、目の前にいる人だからこそ聞けることは何か」と考えることです。

一次面接では、実際の仕事を具体的に聞きやすい

一次面接では、人事担当者や現場に近い社員が面接を担当することがあります。

その場合は、仕事内容、一日の流れ、教育、チーム、仕事の進め方など、入社後の日常に近い質問がしやすくなります。

たとえば、

この職種では、入社後どのような仕事から担当することが多いでしょうか。

チーム内では、普段どのように情報共有されていますか。

といった質問です。

実際に現場を知っている人なら、求人票には書ききれない話を聞けることがあります。

二次面接では、部署から期待される役割を聞いてみる

二次面接では、課長や部長など、現場をまとめる立場の人が出てくることもあります。

その場合は、

今回採用される人には、半年後や1年後にどのような役割を担ってほしいとお考えでしょうか。

と聞いてみる方法があります。

これは、「早く昇進したいです」という質問ではありません。会社側が、この採用で何を期待しているのかを確認する質問です。

たとえば、「まずは日常業務を正確に覚えてほしい」という会社もあれば、「早い段階で顧客対応まで任せたい」という会社もあります。その違いは、入社後の働き方を考えるうえで重要です。

最終面接では、会社や組織の方向性を聞けることもある

最終面接では、経営層や事業責任者が面接を担当する場合があります。

そのような相手には、会社や事業の方向性、組織として大切にしていること、今後強化したい分野などを聞けることがあります。

たとえば、

今後、この部署で特に強化していきたいと考えていることがあれば教えていただけますか。

という質問です。

ただし、最終面接だから難しい質問をしなければならないわけではありません。

社長や役員を前にすると、「何か大きなことを聞かなければ」と思ってしまうかもしれません。でも突然、

御社の10年後のグローバル戦略についてどうお考えですか。

と、経済誌の記者になる必要はありません。自分が本当に知りたいことを聞けばよいのです。

同じ質問でも、相手によって違う答えが返ってくる

一次面接で聞いた質問を、最終面接でも絶対に聞いてはいけないわけではありません。

たとえば、

この会社で活躍する人には、どのような特徴がありますか。

という質問でも、現場社員と経営層では、違う答えが返ってくるかもしれません。

現場では、「周囲へ相談できる人」と言われる。経営層では、「自分で課題を見つけて動ける人」と言われる。その違いを見ることで、会社をより立体的に理解できることもあります。

面接官の役職に合わせるより、答えられる人に聞く

逆質問で大切なのは、その質問に答えやすい人へ聞くことです。

たとえば、日常的な残業の実態、新人が仕事を覚える流れ、チーム内の相談の仕方。こうしたことは、現場に近い人の方が具体的に答えやすいかもしれません。

一方、今後の事業方針、部署として期待する役割、会社全体が目指している方向などは、管理職や経営層の方が答えやすいでしょう。

「偉い人には偉そうな質問をする」のではありません。聞きたいことを、知っていそうな人に聞く。そのくらいに考えると自然です。

逆質問の答えも「会社選びの材料」にする

逆質問は、質問して終わりではありません。相手がどう答えたかも、よく聞いておきたいところです。

たとえば、

困ったときは、どのように相談することが多いですか。

と聞いたとします。

そこで、「基本的には各自で判断して進めます」と言われた。それが自分に合っているなら、魅力かもしれません。

反対に、「最初は周囲へ相談しながら進めたい」と思っているなら、少し考える材料になります。

会社の答えに、正解・不正解があるわけではありません。自分との相性を見るのです。

前職で困ったことがあるなら、それを次の質問へ変える

第二新卒の人の中には、前職で、仕事内容が合わなかった。思ったより相談しにくかった。入社前の説明と実際の仕事に差があった。といった経験をした人もいるでしょう。

その経験を、ずっと後悔するだけにする必要はありません。

たとえば、「前職では仕事内容のギャップが大きかった」なら、次は仕事内容の割合を聞く。「相談できずに困った」なら、次はチーム内の相談方法を聞く。「教育の進め方が合わなかった」なら、次は入社後の仕事の覚え方を聞く。

そうすれば、退職した経験そのものが、次の会社を選ぶための質問に変わります。

退職理由を面接でどう整理するかについては、第二新卒の面接で退職理由をどう伝える？前職批判にせず「次」を伝える答え方で詳しく解説しています。

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まとめ｜逆質問は「受かるため」だけでなく「自分が会社を選ぶため」に使う

面接では、会社が応募者を見ています。

どんな経験をしてきたのか。なぜ転職するのか。なぜこの会社なのか。入社後にどう働きそうなのか。そうしたことを確認しています。

でも、見ているのは会社側だけではありません。

応募者も、仕事内容、職場、働き方、人、会社の考え方を見ています。

「良い質問をすること」が目的ではない

逆質問という言葉を聞くと、「面接官をうならせる質問」を考えなければならないような気持ちになるかもしれません。

でも、珍しい質問をする必要はありません。

入社後は、どんな仕事から担当しますか。

困ったときは、どのように相談しますか。

この職種では、どんな人が活躍していますか。

こうした普通の質問でも、自分にとって知りたいことであれば意味があります。

逆質問は、質問のセンスを競う大会ではありません。

前の会社で確認できなかったことを、今度は確認していい

第二新卒の場合、最初の会社での経験があるからこそ、次の会社では、「ここを確認しておきたい」ということが見えている場合があります。

それは、最初の会社選びが完璧ではなかったからこそ得られた経験でもあります。

前職でうまくいかなかったことがある。だから、今度は同じことを繰り返さないように確認する。その考え方でよいと思います。

面接官の答えを聞いて、自分も考える

逆質問をすると、会社から答えが返ってきます。その答えを聞いて、「いい会社だ」と即座に決める必要もありません。

自分が働く姿を想像してみます。

この仕事を続けられそうか。この働き方は自分に合いそうか。ここで学べそうか。大切にしたい条件と大きく違わないか。

それを考える材料にします。

「選ばれる」だけの転職にしない

転職活動をしていると、どうしても、「採用してもらえるだろうか」という気持ちが強くなります。それは当然です。

ただ、内定をもらうことだけを目標にすると、自分にとって大事なことを確認しないまま入社してしまうことがあります。

会社から選ばれる。そして、自分も会社を選ぶ。その両方があってよいと思います。

逆質問は、気の利いた質問を披露する時間ではありません。

「この会社で働く自分」を、面接官と一緒に少し具体的にしていく時間です。

求人票だけでは分からないことを聞く。前職で分からなかったことを、今度は確認する。そして会社の答えを聞きながら、自分はここで働きたいのかを考える。

そうすれば逆質問は、単なる面接テクニックではなく、次の会社を自分で選ぶための時間になっていくと思います。

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