※この記事はプロモーションを含みます。
「転職したい。でも、自分にはこれといったスキルがない」
そんな不安を感じて、転職に踏み出せずにいる20代の方もいるのではないでしょうか。
求人を見れば、
「○○の経験がある方」
「○○スキルをお持ちの方」
「経験者歓迎」
といった言葉が並んでいます。
資格欄を見ても、自分には書けるものがほとんどない。
営業成績で全国1位になったわけでもない。
大きなプロジェクトを成功させた経験もない。
そうなると、
「自分には何もないのでは？」
と思ってしまうかもしれません。
けれど、転職で生かせるものは、資格や華やかな実績だけではありません。
毎日の仕事の中で身につけたこと。
何気なく続けてきたこと。
少し工夫したこと。
周囲から頼まれていたこと。
そうした経験の中にも、次の仕事につながる材料はあります。
問題は、それを自分自身が「スキル」だと認識していないことです。
この記事では、「自分にはスキルがない」と感じている20代の方に向けて、これまでの仕事を一つずつ振り返りながら、経験を整理する方法を紹介します。
無理に「強み」を作る必要はありません。
まずは、すでに自分の中にあるものを見つけるところから始めてみましょう。
「自分にはスキルがない」と感じる20代は少なくない
社会人になってまだ数年。
そんな20代の時期に、
「自分には専門的なスキルがない」
と感じること自体は、それほど不思議ではありません。
新卒で入社してから、先輩に教わった仕事をこなし、目の前の業務を覚えるだけで精いっぱいだったという人もいるでしょう。
自分で仕事のやり方を決められる立場ではなかったり、大きな成果を任される機会がまだ少なかったりすることもあります。
それなのに転職サイトを見ると、
「即戦力」
「専門スキル」
「経験者」
といった言葉が目に入ります。
すると、自分と求人との間に大きな距離があるように感じてしまいます。
しかし、ここで一度考えてみてほしいことがあります。
本当に、今まで何も身につけてこなかったのでしょうか。
例えば、会社で電話を受けたことはありませんか。
お客さまから用件を聞き、内容を整理し、適切な担当者へつないでいたのであれば、そこには「相手の話を聞いて要点をつかむ」という経験があります。
Excelへ数字を入力していただけだと思っていても、間違いがないよう確認しながら期限までに資料を仕上げていたのであれば、「正確性」や「期限管理」が求められる仕事をしていたことになります。
取引先との日程調整をしていたなら、相手と社内双方の予定を確認しながら物事を前へ進めた経験があります。
本人にとっては「普通にやっていただけ」の仕事ほど、自分では価値に気づきにくいものです。
自分のスキルや今後のキャリアについて考える20代の女性
毎日行っていることなので、できて当たり前に感じてしまうからです。
もし「やりたい仕事もよく分からない」と感じているなら、先に仕事内容や向き不向きを整理する方法もあります。
しかし、「何がしたいか」だけでなく、「これまで何をしてきたか」から次の仕事を考える方法もあるのです。
資格や華やかな実績だけがスキルではない
「スキル」と聞いて、どんなものを思い浮かべるでしょうか。
英語力、プログラミング、簿記、宅地建物取引士、専門資格――。
もちろん、こうしたものは分かりやすいスキルです。
営業成績1位、大規模プロジェクトの責任者、新規事業を立ち上げた経験なども、履歴書や職務経歴書では目を引くでしょう。
ただ、それだけが転職で使える材料ではありません。
仕事には、もっと小さな能力がたくさん使われています。
たとえば、
- 相手の話を聞いて必要な情報を整理する
- 分からないことを確認してから仕事を進める
- ミスがないようチェックする
- 複数の仕事に優先順位をつける
- 期限に間に合うよう段取りを考える
- お客さまへ分かりやすく説明する
- 上司や同僚へ必要な情報を共有する
- 新しく入った人に仕事の流れを教える
こうしたことも、仕事を進めるために必要な力です。
たとえば「電話対応」という仕事一つを取ってみても、
電話を取る → 用件を聞く → 内容を整理する → 担当者を判断する → 正確に伝える
という複数の動作があります。
「ただ電話を取っていました」
で終わらせれば、それまでです。
しかし、
「お客さまからの問い合わせ内容を確認し、担当部署へ正確に引き継いでいた」
と整理すると、仕事の中身が見えてきます。
同じように、
「資料作成をしていました」
という経験も、
「複数の情報を整理し、社内で共有しやすい資料にまとめていた」
と考えることができます。
ここで大切なのは、実際以上に立派に見せることではありません。
普通にやってきた仕事を、必要以上に小さく見積もらないことです。
「大したことではない」と切り捨てる前に、その仕事では何を考え、どんな行動をしていたのかを分解してみましょう。
まずは毎日の仕事を細かく書き出してみよう
では、自分の経験をどう見つければよいのでしょうか。
最初から、
「私の強みは何だろう」
と考える必要はありません。
この問いは意外と難しいものです。
それよりも、まずは今の仕事で実際にやっていることを書き出す方が簡単です。
例えば、営業事務として働いているなら、
「電話対応」
「見積書の作成」
「営業担当との連絡」
「取引先との納期確認」
「売上データ入力」
「資料のチェック」
といった具合です。
販売職なら、
「接客」
「レジ」
「商品の陳列」
「在庫確認」
「問い合わせ対応」
「新人への説明」
などがあるかもしれません。
営業職なら、
「見込み客への連絡」
「商談」
「提案資料作成」
「見積もり」
「既存のお客さまへのフォロー」
「社内の担当部署との調整」
などが考えられます。
ここでは、格好よく書こうとしなくて大丈夫です。
これまで担当してきた仕事を書き出して経験を棚卸しする20代の女性
むしろ、
「こんなことまで書く必要があるのかな」
と思うくらい細かく書いてみてください。
そして、一つひとつの仕事について、次のように少し掘り下げます。
何をしていたか。
誰と関わっていたか。
どんなことに気をつけていたか。
困ったとき、どう対処していたか。
以前よりできるようになったことはないか。
例えば、
「納期確認」
という一言だけなら、単純な仕事に見えるかもしれません。
しかし実際には、
「取引先から希望納期を聞き、社内の在庫や製造状況を確認し、難しい場合は営業担当と相談して別の日程を提案していた」
という仕事だったかもしれません。
そうなると、
相手の希望を確認する力
社内の状況を把握する力
関係者と調整する力
予定どおりにいかないときに代案を考える力
などが見えてきます。
これが、経験の棚卸しです。
最初から「コミュニケーション能力があります」「調整力があります」と書こうとすると、どうしても抽象的になります。
それより、
実際にやってきた仕事 → その中で取った行動 → そこから見える力
という順番で考える方が、自分自身も納得できますし、転職活動でも説明しやすくなります。
そして、ここまで書き出してみると、
「何もないと思っていたけれど、意外といろいろやってきたな」
と感じる人もいるはずです。
次に必要なのは、こうして見つけた日常の経験を、転職先にも伝わる言葉へ置き換えることです。
「ただやっていただけの仕事」を、無理に飾るのではなく、仕事として正しく言葉にしていきましょう。
普通にやってきた仕事を「スキル」に言い換える方法
前の章で、毎日の仕事をできるだけ細かく書き出してみました。
次は、その経験をほかの会社の人にも伝わる言葉へ置き換えてみましょう。
ここでいう「言い換える」とは、実際より立派に見せることではありません。
自分にとって当たり前になっている仕事を、
「その仕事では、どんな力を使っていたのか」
という視点でもう一度見てみることです。
たとえば、
「電話対応をしていた」
という経験があったとします。
これだけでは、どんな仕事をしていたのかがよく分かりません。
そこで少し分解してみます。
電話対応なら
- 相手の話を聞く
- 用件を整理する
- 必要な情報を確認する
- 適切な担当者を判断する
- 担当者へ正確に伝える
という仕事をしていたかもしれません。
すると、
「問い合わせ内容を聞き取り、要点を整理して担当部署へ正確に引き継ぐ」
という経験として表せます。
資料作成なら
「言われたとおり資料を作っていただけ」
と思っている人もいるでしょう。
でも実際には、
- 必要な情報を集める
- 数字や内容に間違いがないか確認する
- 相手が読みやすい順番へ整理する
- 期限までに完成させる
といった作業をしていなかったでしょうか。
そうであれば、
「必要な情報を整理し、正確性を確認しながら期限内に資料を作成する」
という経験になります。
接客なら
「お客さまと話していただけ」ではありません。
たとえば、
- 希望を聞く
- 商品を説明する
- 相手に合わせて説明方法を変える
- 質問や苦情へ対応する
- 必要に応じて先輩や責任者へつなぐ
といったことをしていたはずです。
そう考えれば、
「お客さまの要望を確認し、状況に応じて商品やサービスを説明・提案する」
という経験として整理できます。
社内の調整なら
営業担当、事務担当、上司、取引先などの間に入って予定を合わせていた人もいるでしょう。
本人は、
「日程を聞いていただけ」
と思っているかもしれません。
しかし、
複数の関係者の予定や事情を確認し、仕事が進むよう調整していた
のであれば、それも仕事上の経験です。
大切なのは、
仕事の名前ではなく、その中で自分が何をしていたかを見ること。
「事務だからスキルがない」
「販売だから専門性がない」
「営業だけど大した成績ではない」
と職種名だけで決めつける必要はありません。
同じ職種でも、任されていた仕事や身についたことは人によって違います。
自分の仕事を一段細かく分解すると、それまで見えていなかったものが出てきます。
これまでの仕事を整理して転職に生かせるスキルを考える20代の男性
小さな工夫や改善も立派な経験になる
仕事を振り返るとき、もう一つ探してほしいものがあります。
それは、
「自分なりに少し工夫したこと」
です。
ここでも、大きな業務改善である必要はありません。
たとえば、
「よく聞かれる質問を自分用のメモにまとめた」
「入力ミスを減らすため、提出前に確認する順番を決めた」
「新人が迷わないよう、仕事の手順を簡単に書き出した」
「忙しい時間帯を考えて、先にできる作業を済ませるようにした」
「取引先への連絡漏れがないよう、一覧表で管理した」
といったことです。
会社全体の売上を何千万円増やした、といった実績ではありません。
それでも、
仕事を少しやりやすくするために、自分で考えて行動した経験
には違いありません。
たとえば、
「毎月同じ問い合わせが多かったため、よくある質問と回答を自分用に整理し、回答までの時間を短くした」
のであれば、
単なる「問い合わせ対応」よりも、あなたが仕事にどう向き合っていたかが伝わります。
また、
「提出前のチェック項目を決めて確認するようにしたところ、入力ミスが減った」
のであれば、
ミスをそのままにせず、自分なりに再発を防ごうとした経験
として話すことができます。
ここで注意したいのは、何でも「実績」に仕立てようとしないことです。
数字が分からないのに、
「作業効率を30％改善しました」
などと作る必要はありません。
分からない数字は書かず、
何に困っていたのか。
何を変えたのか。
その結果どうなったのか。
を、事実の範囲で説明すれば十分です。
そして、こうした経験は自分では意外と見つけにくいものです。
なぜなら、その工夫を毎日続けているうちに、
「これくらい誰でもやっている」
と思うようになるからです。
でも、本当に誰でも同じやり方をしているとは限りません。
自分では当たり前だと思っている行動の中に、その人らしい仕事の進め方が表れることがあります。
厚生労働省の「マイジョブ・カード」には、これまでの職歴を振り返るための職務経歴シートや、強み・弱みなどを整理するためのキャリア・プラン作成補助シートも用意されています。
自分だけでは思い出しにくい場合は、こうした公的なツールを使ってみる方法もあります。
厚生労働省「マイジョブ・カード」
https://www.job-card.mhlw.go.jp/guidance/jobseeker
後輩に仕事の流れを説明しながら自分の経験を生かす20代の女性
棚卸しした経験を求人選び・応募書類・面接に生かす
経験を書き出す目的は、
「自分にもスキルがあった」
と安心することだけではありません。
次の仕事を選ぶときにも使えます。
たとえば、自分の経験を整理した結果、
「人と話すことそのものより、相手の話を聞いて整理する仕事は苦にならなかった」
と気づいたとします。
それなら、
問い合わせ対応、カスタマーサポート、営業事務、採用支援など、これまで考えていなかった仕事まで候補が広がるかもしれません。
逆に、
「数字を確認したり、細かい間違いを見つけたりする作業は意外と苦にならなかった」
という人なら、その特徴を生かせる仕事を探すこともできます。
ここで便利なのが、厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」です。
さまざまな職業について、仕事内容だけでなく、仕事に必要な知識やスキルなども調べられます。
自分の経験と照らし合わせながら、
「この仕事なら、今までやってきたことの一部を生かせそうだ」
という職業を探してみるとよいでしょう。
厚生労働省「職業情報提供サイト job tag」
https://shigoto.mhlw.go.jp/User
また、もし、
「そもそも、どんな仕事を選びたいのか分からない」
という状態なら、先にこちらの記事も参考にしてみてください。
転職したいけどやりたい仕事がない20代へ｜「合わない」から始める仕事の見つけ方
https://shigoto-ikiiki.com/20dai-yaritai-shigoto-wakaranai/
職務経歴書では「仕事内容＋行動」を書く
職務経歴書を書くときも、
「一般事務に従事」
「接客を担当」
「法人営業を経験」
だけでは、実際に何をしていたのかが伝わりにくくなります。
そこで、
何を担当したか
＋
その中でどのような行動をしていたか
まで書いてみます。
たとえば、
「営業事務として、見積書作成、受発注、取引先からの問い合わせ対応、営業担当との納期調整を担当」
とすれば、仕事の姿がかなり見えやすくなります。
さらに、自分なりに工夫したことがあれば、それも事実の範囲で加えます。
面接では「すごい成果」を探しすぎなくていい
面接でも同じです。
20代の転職で、
「何かものすごい実績を話さなければ」
と思う必要はありません。
たとえば、
「忙しいときに何を優先したか」
「失敗したあと、同じことを繰り返さないために何をしたか」
「周囲と仕事を進めるときに何を意識していたか」
なども、その人の働き方を伝える材料になります。
もし入社してまだそれほど年月がたっておらず、
「職務経歴書に書けるほど経験がない」
と感じているなら、こちらの記事も参考になります。
入社1年未満で転職しても大丈夫？新卒1年目で辞める前に考えたいこと
自分だけでは、経験の価値が分かりにくいこともある
ここまで自分で棚卸ししてみても、
「これは本当に強みと言えるのかな」
「次の仕事で、どの経験が評価されるのか分からない」
と迷うこともあるでしょう。
それは珍しいことではありません。
毎日やってきた仕事ほど、自分にとっては当たり前になっているため、第三者の方が気づきやすいこともあります。
そんなときは、転職支援サービスなどで、自分の経験を客観的に見てもらう方法もあります。
大切なのは、
「スキルを作ってもらう」のではなく、すでにある経験を一緒に整理してもらう
という使い方です。
自分の経験を一人で整理するのが難しい方へ
自分では「大したことではない」と思っている経験でも、第三者と話すことで、次の仕事に生かせる部分が見つかることがあります。自分に合うキャリアアドバイザーを探して相談してみる方法もあります。
※主に20代で、東京・大阪・名古屋など都市部での転職を考えている方向けのサービスです。
※転職支援サービスの公式ページへ移動します。
転職活動は、
「自分には何がないか」
を探す作業ではありません。
これまでに経験したことを整理し、
その中から、次の仕事へ持っていけるものを見つける作業
でもあります。
何もないと思っていた人ほど、一度ここまで丁寧に振り返ってみる価値があります。
一人では自分の強みが見つからないときの考え方
ここまで、
これまで担当してきた仕事を書き出し、
その中で取ってきた行動を振り返り、
小さな工夫や改善も拾ってきました。
それでも、
「やっぱり、自分の強みがよく分からない」
という人もいると思います。
でも、それだけで「自分には何もない」と結論を出す必要はありません。
自分のことは、意外と自分では見えにくいものです。
特に、毎日の仕事で自然にやっていることほど、
「これくらい普通だろう」
と思ってしまいます。
そんなときは、もう少し違う角度から振り返ってみましょう。
人から頼まれることを思い出してみる
職場で、なぜか自分によく頼まれる仕事はありませんか。
「この資料、確認してもらえる？」
「お客さまへの説明をお願いできる？」
「新人さんに、この仕事を教えてあげて」
「この件、○○さんと調整してもらえる？」
何度も同じようなことを頼まれているなら、周囲から見て、
「この人なら任せられる」
と思われている可能性があります。
自分にとっては当たり前でも、ほかの人から見ればあなたの得意なことかもしれません。
人から言われた言葉を思い出してみる
これまで仕事の中で、
「説明が分かりやすいね」
「確認が丁寧だね」
「対応が早くて助かった」
「よく気づいたね」
「相談しやすい」
などと言われたことはないでしょうか。
大げさな褒め言葉でなくて構いません。
一度だけではなく、違う人から似たことを言われているなら、そこに自分では気づいていない特徴が隠れていることがあります。
「得意なこと」より「それほど苦にならないこと」を探す
それでも強みが見つからなければ、
「ほかの人は大変そうだけれど、自分はそれほど苦にならなかったこと」
を考えてみる方法もあります。
たとえば、
細かな数字を確認すること。
初対面の人と話すこと。
人の話を聞くこと。
何度も同じ作業を正確に繰り返すこと。
予定を組み立てること。
分からない人へ順番に説明すること。
本人にとって苦にならないため、
「こんなことが強みになるの？」
と思うかもしれません。
けれど、仕事選びでは必ずしも、
「人より圧倒的に優れていること」
だけを探す必要はありません。
長く働くことを考えれば、
自分にとって比較的無理なく続けられること
を知ることも、大切な手掛かりになります。
第三者と話すことで見えてくることもある
ここまで一人で考えても分からない場合は、誰かと話しながら整理する方法もあります。
家族や友人でも構いません。
以前一緒に働いていた人に、
「私って、仕事ではどんなことが得意そうだった？」
と聞いてみるのも一つです。
また、転職を具体的に考えているなら、キャリアアドバイザーなど転職支援の専門家に相談する方法もあります。
ただし、ここで大切なのは、
自分の将来を誰かに決めてもらうことではありません。
第三者にできるのは、
「こんな経験もありますね」
「この仕事では、こういう力を使っていましたね」
と、自分だけでは見つけにくかった材料を一緒に整理することです。
最終的に、
どんな仕事を選ぶのか。
何を大事にして働くのか。
それを決めるのは自分自身です。
これまでの仕事の経験について第三者と話しながら整理する20代の女性
もし、
「転職活動そのものを、どこから始めればいいのか分からない」
という方は、こちらの記事で転職理由の整理から求人選び、応募、面接までの流れを7つのステップで紹介しています。
第二新卒の転職は何から始める？20代が次の会社で後悔しない7ステップ
自分だけでは見つけにくい経験を、一緒に整理してもらう方法もある
「転職したいけれど、自分に何ができるのか分からない」
そんな状態で、いきなり応募先を決める必要はありません。
まず、自分がこれまで何をしてきたのかを整理する。
そのうえで必要なら、第三者の視点を借りる。
それも転職活動の進め方の一つです。
自分では気づきにくい経験を、一度整理してみませんか
「自分にどんな仕事が合うのか分からない」「これまでの経験をどう生かせるのか知りたい」という方は、自分に合うキャリアアドバイザーを探して相談してみる方法もあります。
※主に20代で、東京・大阪・名古屋など都市部での転職を考えている方向けのサービスです。
※転職支援サービスの公式ページへ移動します。
まとめ｜「何もない」のではなく、まだ言葉になっていないだけ
「自分にはスキルがない」
そう思ってこの記事を読み始めた方もいるでしょう。
資格を持っていない。
華やかな実績もない。
まだ社会人経験も長くない。
確かに、今の段階では専門的な知識や経験が十分でないこともあると思います。
これから身につけなければならないものだってあるでしょう。
でも、
今まで働いてきた時間まで「何もなかった」ことにする必要はありません。
電話に出たこと。
お客さまの話を聞いたこと。
期限を守って資料を作ったこと。
ミスをしないよう確認したこと。
忙しい日に仕事の順番を考えたこと。
困っている同僚を手伝ったこと。
新人へ仕事を教えたこと。
失敗したあと、同じ失敗をしないよう少しやり方を変えたこと。
一つひとつは、小さな経験かもしれません。
それでも、それは実際にあなたが仕事の中でやってきたことです。
転職活動では、それらを無理に大きく見せる必要はありません。
ただ、
「自分は何をしてきたのか」
を、自分自身が正しく知っておくこと。
そこから始めればいいのです。
そして、経験を整理していくうちに、
「この仕事は意外と嫌いではなかった」
「人に説明することは苦にならなかった」
「細かな確認はわりと得意だった」
「こんな仕事なら、もう少しやってみたい」
そんな小さな手掛かりが見つかることがあります。
最初から、完璧な答えが見つからなくてもかまいません。
20代のキャリアは、これまでの経験だけで完成しているものではありません。
これまで身につけたものを持ちながら、これから新しいものを身につけていく途中でもあります。
だから、
「スキルがないから転職できない」
と、まだ自分で扉を閉めなくていい。
あなたに本当に何もないのではなく、
これまでの経験が、まだ自分の言葉になっていないだけかもしれません。
まず一つ。
今日までやってきた仕事を、紙に書いてみてください。
そこに書かれた一つひとつが、今まで歩いてきた道です。
そして、その道の先にしか見つからない次の仕事もあります。
今いる場所から、ほんの一歩でいい。
次の道を探し始めてみませんか。
